Q&A 　よくあるご質問

よくあるご質問をまとめてあります

その他不明な点がございましたら　お問い合わせ　ください

●ご注文、発送に関するご質問

　確定メールが届きません

　当店からのメールが、迷惑メールとして認識されている可能性があります。

　　　　ご注文後すぐに、確認の自動配信メールが届きます

　　 　その後２４時間以内に　手動の確定メールを送信しておりますので、これらが届いていない場合

　 　　コチラ　をご確認の上　お問い合わせください。

　海外へ発送してもらえますか？

　大変申し訳ありませんが、発送は　日本国内のみ　とさせていただいております。

　　　海外への発送はいたしかねますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。

　パスワードを忘れてログインできません

  トップページ右上の　ログイン　をクリックしてください

      パスワードを忘れた方？　をクリックすると　送信フォームが現れますので入力して送信ボタンを押してください。

　　　折り返し、当店から仮のパスワードを発行いたします（登録されたアドレスへメール送信します）

　　　再び　ログイン　をクリックしてメールアドレスと発行されたパスワードを入力すればログイン出来ます。

　　　※その後、「マイページ」→「お客様情報変更」　をクリックし、お客様自身でご希望のパスワードに変更してください。

　時間指定できますか？

　商品の発送は、ゆうパケットでお届けいたします。

ポストへの投函ですので時間指定の必要はございません。

手渡しの方法で発送を希望される場合は、お問い合わせください。

　領収書の発行は出来ますか？

　　希望される方のみ、発行させていただきます。

商品に同封させていただきますので、ご注文の際にお申し付けください。

●パターンや作成に関するご質問

　ロックミシンを持っていませんが、作成可能でしょうか？

　当店のテキストはすべて、直線縫いをした後、縫い代端をロックミシンで始末する方法です。

　　　ロックミシンがない場合は、家庭用ミシンのジグザグミシンでもＯＫ

　　　ロックミシンの方がきれいに仕上がりますが、ご自身で着用する分には問題ないかと思います。

　ニットを縫いたいのですが、ロックミシンがないと縫えませんか？

　当店のパターンはニットでも布帛同様の縫い方です（１cmで縫った後にロックミシンなどで縫い代端を始末）

　　　端の始末は、ロックミシンの代わりにジグザグミシンで処理すれば大丈夫です。

　　　糸と針は必ずニット専用のものを使用してください。

　初心者なのですが私でも作成できますか？

　グループに　初心者さん向けアイテムをまとめてあります。

　　　まずはその中から選択されてみてはいかがでしょうか？

　　　作品そのものの難易度だけでなく、縫いやすい生地を選ぶというのも重要です。

　サイズの選択に迷っています

　各商品に出来上がりサイズが記載されていますので、お手持ちの似たタイプのお洋服と比較するとイメージしやすいです。

　　　不安な場合は、お気軽にお問い合わせください。

　以前イベントで配布されていた無料パターンの販売予定はありますか？

　型紙をご購入いただいた方へ、不定期で雑貨の型紙プレゼントを行っております。

　　　プレゼント用に企画したものですので、販売の予定はございません。

　　　また、キャンペーン期間以外の配布もございませんので、イベントの期間でのご利用をお願いいたします。

　型紙のダウンロードはありますか？

　当店の型紙はすべて印刷したものをお届けいたします。ダウンロードの形式はとっておりません。

　　　テキストに関しましては、ダウンロードか印刷したものをご購入いただくか選択できます。